Politique de remboursement

Admissibilité au retour

Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine , non utilisé , non ouvert et accompagné de tous les documents et accessoires.

Délai de remboursement

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Frais non remboursables

Les frais d'expédition, de manutention et les coûts connexes ne sont pas remboursables et seront exclus du montant remboursé.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect , veuillez nous contacter immédiatement . Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement selon le problème.

Exceptions

Dans certains cas, des exceptions à cette politique peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de remboursement complète ou nous contacter directement pour plus de détails.

🇪🇺 Délai de réflexion de 14 jours dans l'UE

Si votre commande est expédiée vers l' Union européenne , vous avez le droit de l'annuler ou de la retourner dans un délai de 14 jours, quel qu'en soit le motif.

Pour être admissible, l'article doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine . Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de la suite donnée à votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Remarque : Votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter et afficher le remboursement.

Si votre retour a dépassé 15 jours ouvrables , veuillez nous contacter à l' adresse price@camvect.com.